咸宁市生态环境局通山县分局念好“四字经”推进信访工作落实

2022-12-08 22:16:28 来源：人民交通字体：大中小

人民交通网湖北讯（通讯员：孟振兴刘志刚）党的二十大报告指出：“加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。咸宁市生态环境局通山县分局贯彻落实党的二十大精神，着力加强和改进人民信访工作，提出推进信访工作落实需念好“四字经”。

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秉承一个“诚”字。俗话说的好：“金诚所至，金石为开”。针对群众诉求，唯有诚心诚意为群众排忧解难；诚心诚意化解信访矛盾纠纷；诚心诚意饱含深情解决问题，信访工作才能落实落地落细；我们的工作才能得到信访人的理解和支持。

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压实一个“责”字。建立由乡镇领导、环保网格员、生态环境分局股（室）干部、执法大队全体人员参与的信访工作网络，把信访责任链条压实到村镇、社区；把信访触角延伸到楼栋、单元，增强信访工作的时效性、灵敏度。

与养羊场业主进行座谈交流，解决群众信访诉求
注重一个“细”字。坚持从细节入手，做到接访有“回执”，立案有“回告”，过程有“回音”，结果有“回复”，结案有“回访”。通过细节布局，细心办理，今年以来通山县分局受理242件生态环境保护信访件做到事事有着落、件件有回音，办结率、满意度均达到100%，“五星级”评价达90%以上。
突出一个“快”字。生态环境问题事关民生，事关经济发展，处理不及时将造成社会负面影响。一直以来，通山县生态环境分局本着快查、快办、快结的方式办理信访件，得到了领导和社会的充分肯定。

(编辑：王成高)

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