人民交通网讯(通讯员:宫保贵)前路艰险勇者行,责任重大志士当。正值暑运之际,客流迎来新一波高峰期,这些对客运工作也提出了更高要求。炎炎夏日,如何担负起保障旅客平安出行的重担,做好客运服务工作,是K903次列车客运工作的重点。
安全送凉爽。7月15日,为了保障车内安全工作有序推进,在K903次列车内正在进行一场安全会议的紧急研讨,大家都积极发言,各抒己见,做好笔记。抓好安全工作的每一个细节,不放过任何一个纰漏。随后,安全员开始整理行李架,他们不停地扫视行李架,将存在危险隐患的行李箱和书包一一认真摆放整齐,得到了旅客的一致好评。同时安全员向旅客们耐心介绍了查验危险品的目的并征得了旅客的同意,查验了车厢内的危险品,这些都让K903次列车内的安全氛围一直存在。
车门有服务。车门口是安全的第一道关卡。始发当天,人潮涌动,旅客们神色匆匆,K903次列车长和各车厢列车员正在组织旅客有序排队验票,以避免车门口出现验票慌张和人员混乱的现象。这时出现了一名重点旅客,王文斌车长连忙上前询问,一边主动拿起旅客的身份证,并在验票后主动放进旅客的旅行包中,一边仔细搀扶住旅客的胳膊,帮助旅客安全进入车厢,并在上车后仔细了解了旅客的基本情况和到站去向。旅客也在一直表示感谢:“你们的服务太到位了,从车门口一直到现在,真是辛苦你们了呀!”
儿童有关注。暑运的到来,每个车厢的儿童旅客比以往增加了不少,这意味着安全宣传任务的紧急程度不断增加。为此,K903次列车组织各车厢列车员耐心向每位携带儿童的旅客介绍车内的设施设备和安全隐患。在组织完车门口乘降后,乘务员向携带儿童的旅客介绍了车内茶炉间、卫生间、洗面间、垃圾箱等设施设备的位置,并告知了使用方法和存在的安全隐患。孩子的父亲面露悦色,连连点头,说到:“太感谢你的介绍了,不然我们都不知道这些安全隐患呀!”而安全宣传的全覆盖正是旅客安全的重要保障。
颂一声平安,万里太平景。实现旅客平安出行是客运工作的重中之重。让每位旅客都能在K903次列车内感受到家一样的温馨服务,以此迎接平安暑运的到来,是K903次列车大家庭共同的期盼与愿景!
(编辑:王成高)