人民交通网湖北讯(通讯员:向青 陈芳)临近春节,湖北杭瑞高速车流量日均达2.8万。为助力旅客返乡团圆,湖北交投武黄运营公司杭瑞高速排市管理所青年志愿服务队迅速行动,积极开展“听得见的微笑”服务,让收费站秒变服务站,让司乘路堵心不堵。
雨雪为冬天更增几分寒意,滞留车辆在广场上焦急等候,志愿服务小分队将服务咨询台前移至收费外广场,方便面、生姜可乐、小面包等便民食品满满摆上,并主动将热饮和食物送到司乘人员手中。
“师傅,这是我们刚煮好的姜丝可乐,还有小面包、方便面提供!”
“我要一碗方便面,多少钱?”
“这些都是免费的,不要钱!我们是志愿服务!”
“真是太感谢了!你们收费站服务真是太好了,我要拍照发个朋友圈!”
“今天的小年以为是个“囧途”,遇到你们,现在感觉这个旅途还不错!
这样的互动在广场此起彼伏,一阵阵笑声驱散了司乘朋友的寒意,也缓解了他们等候多时的愁绪,更拉进了我们与司乘人员心与心的距离。
新年伊始,武黄运营公司始终坚持以人民为中心的发展思想,不断拓宽服务形式和举措,以“听得见的微笑”为载体,积极践行“真情服务”品牌,着力营造安全、畅通、有序的通行环境,让广大司乘朋友感受到情暖春运、平安出行的幸福体验感。
(编辑:王成高)