春运，我们准备好了

       在列车停运两个多月的日子里，我们厉兵秣马，枕戈待旦，苦练日常客运基本功不放松，随时为列车开行做好充分准备。随着春运前列车的正式恢复运行，我们提前进入春运模式，K767次东莞东至汉中的返乡客流爆增。在始发作业中，我们协调旅客之间产生的座位、铺位矛盾，对堵塞通道的大件物品箱包进行有序摆放归整，对放客做到宾至如归，有问必答，有条不紊，及时安慰旅客因为仓促赶车带来的急躁情绪，开车一杯迎客茶、一声问候语、一句暖心话，让车内充满温馨和谐。

        旅途中，对重点旅客做到重点照顾，我们主动宣传乘车安全常识和对沿途风景名胜人情风土的介绍，加强车内巡视，对旅客的危险行为及时劝导，以防烫伤、挤伤、摔伤等人身事故的发生，及时对车内卫生进行清扫，对车容车貌进行恢复，为旅客创造一个良好的旅行环境，让旅客体验一个更美好的春运之旅是我们每个铁路客运人义不容辞的责任。

        我们重点关注列车安全设施的同时，还将疫情防控放在首要位置来抓，及时劝导旅客正确佩戴口罩，保证车内洗脸间洗手液的充足使用，拿出自己的口罩对旅客进行补充。

       养兵千日，用兵一时，我们将齐心㔹力，共同努力，共同打造“平安春运、有序春运、温馨春运”，将党的二十大精神全面贯彻运用到工作当中，有决心和信心打赢春运这场攻坚战。

       迎接春运，我们准备好了！（文／崔亚峰   图／李正春  孙斌）

(编辑：小佳)