浓雾封路困司乘 “有我”服务暖人心

　　人民交通网湖北讯：“因大雾天气，武监高速实施临时交通管制。”11月17日凌晨6时左右，洪湖地区出现能见度低于50米的大雾，导致武监高速洪湖至监利段沿线收费站入口实行交通管制，大量车辆滞留在高速公路入口广场。

　　考虑到天气寒冷，司乘等待解封时间较长。江汉运营公司洪湖管理所及时变收费站为服务驿站，“有我”志愿服务队靠前服务，将提前准备好的热水、姜汤送到司乘手中。捧着温暖的热饮，滞留高速路口的司乘朋友们纷纷竖起大拇指，赞扬志愿者们的暖心服务。

　　“高速什么时候才能解封啊?我都等了两个小时了!”“路上起了大雾，此时通行高速十分不安全，请您耐心等待，在我们接到交警解封的第一时间，我们立马开放道口。”面对司机们的询问，“有我”志愿者们耐心做好解释工作，安抚司乘情绪。有的为司乘介绍绕行路线，为司乘提供更多出行路线。一声声热情问候、一句句耐心解释、一杯杯暖心姜汤，让广大司乘在寒风中感受到一丝丝温暖，一份份真情。

　　因为大雾，等待了两个多小时的司乘们，早已是饥肠辘辘，在了解到许多司乘朋友没有吃上早餐，“有我”志愿者们立即为司乘送上方便面、面包等应急食品，在做好疫情防控的情况下，温暖司乘的出行路。“谢谢你们，为高速公路的工作人员点赞!”许多司乘朋友纷纷表示感谢，还有司乘朋友将现场服务照片发送到朋友圈。“我要把你们的好服务发到朋友圈，让我的朋友们也为你们点赞!”

　　上午11时许，大雾逐渐散去。接高警解除交通管制的通知后，收费现场迅速响应，快速开放高速道口，引导滞留的司有序离开。在此次志愿服务中，江汉运营公司“有我”志愿服务队有真心真情努力践行着“我为群众办实事”诺言，为广大司乘平安出行保驾护航。(文/吕威  图/顾小婷)

(编辑：小佳)