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差异收费来宣贯 精准服务暖民心

2022-11-14 14:25:50 来源:人民交通 字体:

  人民交通网湖北讯:为进一步推进和落实全国收费公路,湖北省全省联网收费公路差异化收费政策,提高收费公路服务水平。近日,湖北交投江汉运营公司江陵北管理所积极响应,结合所属路网车流运行实际,多形式开展宣传活动,确保把惠民政策实施好、宣传好,让广大司乘享受到政策“红利”。

  强业务,确保学习到位。管理所通过班组集中学习交流的方式,督促全体员工知晓政策实施范围、实施时间、优惠标准和优惠幅度、掌握政策宣传和解释工作等要点。并以班组互问互答的方式确保员工对最新政策的主要内容了解清晰,烂熟于心,以更好的为广大司乘人员传达优惠政策。

  多形式,确保宣传到位。管理所多渠道开辟宣传途径,线上通过微信朋友圈,抖音视频号等网络媒体的宣传方式,普及政策知识。线下在收费现场设置政策咨询便民服务台,通过发放宣传手册,定期更新电子显示情报板内容,让司乘们对收费公路差异化收费政策实施相关重点内容和降本增效精神理解透彻。

  优服务,确保讲解到位。管理所鼓励员工做好热情服务,对于前来咨询的司机朋友热情答疑,合理解释,详细宣贯政策红利,以提高过往司乘人员对差异化收费政策的认知度,提升路网通行效率。

  下一步,江陵北管理所将认真总结现阶段宣传推广经验,持续做好差异化收费政策宣贯,让过往的司乘人员享受到更多便利的“实惠”,以促进物流业降本增效,实现真正的惠民利民。(文:湖北交投江汉运营公司江陵北所 屈辉)

(编辑:小佳)

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