山东冠县：接诉即办解民忧，搭建民生连心桥

　　2022年10月，冠县烟庄街道接到12345热线转办事项，来电人在山东永捷定制家具有限公司从事家具安装工作，截至10月2日，拖欠来电人共5000余元工资未发放，来电人希望能够尽快解决。

　　群众的事就是天大的事。接到工单后，烟庄街道秉承“接诉即办”的原则，街道迅速安排人社所工作人员结合双方进行调查核实，就来电人所反映的问题工作人员结合山东永捷定制家具有限公司负责人和来电人进行了协商，经过多次协商，双方已经达成了一致意见，来电人表示满意。

　　热线服务不掉线，烟庄街道将继续秉承“接诉即办”的工作原则，牢记“民生无小事，枝叶总关情”，持续改进工作作风，真正把小事办好，把难事办成，把好事办实，做好人民群众的知心人、暖心人、贴心人。(文/成晓瞳)

(编辑：小佳)