山东冠县：群众利益无小事，接诉即办暖民心

　　2022年9月13日，冠县烟庄街道接到12345热线转办事项，有市民反映冠县烟白路五岔路村路段，下水道井盖丢失，存在安全隐患，希望尽快核实处理。

　　烟白路五岔路村路段来往车辆、行人较多，井盖丢失对夜间行车存在极大隐患，安全问题不容小觑。接到工单后，街道迅速安排王村管区工作人员到现场进行调查核实，并在丢失井盖的下水道口设置警示标志，以提醒来往路人。随后，工作人员立即联系购买新井盖，并安排施工人员对来电人所反映的丢失井盖进行了更换，反映人的问题已当天解决。

　　群众利益无小事。下一步，烟庄街道将持续完善后续管理措施，安排专人定期到村街道路进行巡逻，发现隐患问题立即上报、妥善解决。街道将继续秉承“接诉即办”的工作原则，做好人民群众的倾听者、服务者、排忧者，真正办好顺民意、惠民生、促发展的实事。(成晓瞳)

(编辑：小佳)