松滋交警大队着力优化法治营商环境

人民交通网湖北讯(通讯员：胡永忠)今年以来，松滋大队认真践行“人民至上、生命至上”承诺，立足全市交管工作实际以及群众反映的交通安全突出问题，着力优化荆州法治化营商环境。

　　                   强力整治交通秩序，营造平安畅通交通环境

一是狠抓事故预防。大队紧紧围绕关于松滋市公安局“每周一清”工作要求，以整治酒驾醉驾为重点，联合巡特警大队联勤设立3处卡点，盘查可疑车辆、可疑人员，检查可疑物品，严密查控重点人员、管制刀具和危险物品，易燃易爆、危化品运营车辆。同时，严查疲劳驾驶、无证驾驶、超员超载、涉牌涉证等严重交通违法，去年全年共查处交通违法 197512起(现场执法77985起)、重点交通违法6423起，其中酒驾 1481起(醉驾153)，无证驾驶2145起，超员566起，超载 1724起，涉牌涉证 311起。

二是科学规划组织。在中心城区实行“一堵点一方案”，通过物理隔离、移动红绿灯、绕行限行、交通管制等方式，科学组织交通流，加大城区易堵路段禁行措施;全面禁止大型货车进入中心区域通行;做实“护学岗”和高峰勤务，重新规划新城区“三校一园”周边交通安全管理。

三是强化服务宣传。结合“五城同创”特别是“创卫”活动，高质量、高标准打造乐乡大道、玉岭南路两条“严管示范路”，营造城市良好交通形象，加大交通违法行为警示曝光、宣传力度，组织开展重点节假日前后交通安全宣传，发布了市民出行“两公布一提示”，将重点交通违法车辆集中曝光，在“平安松滋”微信公众号上发布。

　　                     着眼交通难题乱象，推进交管“民生”工程

一是有效缓解“停车难”。积极开展调研，开辟路边停车场，会同城管部门在原有路面停车泊位基础上，对确有停车需求且不影响交通通行、符合设置停车泊位的支路街巷，增设机动车停车泊位，完善标志、标线，有效缓解停车难的问题。

二是规范停车“不文明”。联合城管部门，每周组织整治违停“扫街行动”，不间断地对不文明停车乱象进行治理，重点治理机动车违法侵占人行道、随意停靠禁停路段、闯禁行区等违法行为。

三是服务群众零距离。组建“流动车管所”，开展集中下乡办证、办保险活动，实行“一站式”办理流程，送法律、送政策、送宣传、送服务到群众家门口，全年共下乡集中办证18次，受理车辆年检、办证业务共计1360笔，发放15000份交通安全宣传资料。

　　                       深化“放管服”便民举措，提升管理服务水平

一是在“放”字上做文章。进一步简化程序优化办理程序，推行“预约服务”，群众在备齐资料前提下，通过“交管12123”APP预约，一天内即可受理和办理相关业务;群众遗失证照或手续不齐的，可在台面现场预约，待手续齐全后优先办理，极大提高办事效率。

二是在“管”字上加力度。加强查摆整改，根据部门实际，明确岗位责任人，严格落实提供优质服务，让办事人员和群众能“少跑一趟腿，多办一件事、不误一分钟”;建立“谁经手、谁主办、谁负责”的追究制度，对窗口各项工作进行督导检查，及时发现、解决问题，从接待群众开始直至顺利办结业务，全程规范解答或指引办事、移交转办，去年以来，办理业务投诉率同比下降18%，基本没有投诉工作人员态度的诉求件。

三是在“服”字上下功夫。设立咨询岗，深化“值日警官”制，每天安排一名科室负责人在服务大厅值班，为群众答疑解惑，调解纠纷，化解矛盾，进一步规范对办事人员、群众接待工作，做到举止大方得体、言语文明规范、说话态度和气，全程接受群众监督，确保服务窗口前移，提升服务“温度”;在服务大厅进门处设置引导服务台和办事指南、办证流程，安排两名辅警引导群众自助办理交管业务，并提供业务咨询，杜绝“事难办”和“推绕拖”现象。

(编辑：王成高)