三年来最火春运 铁路部门就春运热点话题答记者问

                     三年来最火春运、部分车票最低七折、宠物可办理托运

                                       铁路部门就春运热点话题答记者问

编者按

春运即将启幕，年味愈发浓郁。也许，你正计划来一次温馨的回乡之旅，去探望许久未见的家人；也许，你正计划来一场说走就走的旅行，去探寻“诗与远方”……随着疫情防控政策优化调整，2023年的春运，有特别的味道、特别的期待、特别的坚守、特别的故事。今起，《2023春运时刻》专栏讲述温馨时光里的暖心故事。

铁路运输是每年春运的主力。1月4日，针对春运相关热点话题，中国铁路武汉局集团公司（以下简称武铁）客运部副主任明雷进行了解答。

将迎来三年来最火热春运

明雷介绍，2023年春运，自1月7日起至2月15日止，节前15天，节后25天，共计40天。从前两年的情况来看，2021年和2022年春运因疫情影响，整体客流情况较为平淡。铁路部门预计，2023年春运将是3年来最火热春运，呈现以下3个特点：一是春运客流将明显复苏，节后高峰期的发送人数将相对更高、持续时间将更长，铁路部门投入的运能也将更加充足。二是武汉东站、黄黄高铁、郑渝高铁以及8组智能复兴号高铁等新站、新线、新车将首次投入春运，方便周边和沿线旅客春运出行，提升旅客乘车体验。三是春运服务更加优质，武铁推出了春运服务举措“二十条”，从改善购票服务、提升站车环境、提高服务标准、落实便民措施等方面着手，让旅客出行更加方便、快捷、舒适。

随着春节客流的增加，车站在防疫方面也加大了环境消杀力度，加强站车通风消毒等防疫工作，努力为旅客创造安全的出行环境。

高峰集中在正月初五至初十

明雷透露，武铁春运重点运输在春节后，客流高峰期从正月初五至初十左右，北、上、广、深方向车票比较紧张。

省内客流节前（腊月廿七至大年三十）武汉往宜昌、襄阳、十堰、荆州等方向紧张，节后初五至初十宜昌、襄阳、十堰、荆州往武汉方向车票紧张。明雷说，预计整个春运周期，省内客流大约占60％，省外客流大约占40％。

春运期间，旅客可在12306APP上免费注册铁路畅行会员，成为会员后，可使用累计的积分兑换指定车次的车票，还可以参与其他会员活动。武铁在上海、杭州、温州、广州等方向列车实施折扣优惠，春运节前G4355次武汉至广州南等5趟、节后G4554次广州南至武汉等5趟列车，执行票价7至8折优惠。定期票、计次票在春运期间均可以正常使用。

宠物、年货可托运

铁路部门有何特殊服务举措？是否可以托运宠物、年货？明雷介绍，铁路部门推出了春运服务举措“二十条”，让旅客出行更加方便、快捷、舒适。特别推出了“铁路畅行”服务，旅客可通过扫描“铁路畅行码”，查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息，办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等服务，还可以通过关注某次列车，实时掌握列车运行状态，也可以办理宠物和年货托运。

铁路部门提醒广大旅客，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活体动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。（胡祎、武铁轩）

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2023年春运预计发送旅客约2553万人次

客流车流“三降两升”不再实施旅客测温

1月4日，全省春运工作电视电话会议透露，今年春运工作面临疫情管控转换期，对交通运输运行安全、服务保障等各方面都提出更高要求。

预计客流车流“三降两升”

据省春运办研判，今年我省春运预计发送旅客约2553万人次，总体出行客流与去年基本持平，公铁水空客流及高速公路车流呈现“三降两升”局面。其中，“三降”是指铁路、民航、水路发送旅客数量同比下降15.53％、3.85％和4.27％；“两升”是指道路发送旅客、高速公路车流量同比增长2.6％和1.3％。其中武汉地区铁路、公路、航空预计发送旅客755万人次，同比略有上升。

研判分析显示，节后客流较为集中，以返岗流、务工流和学生流为主。为加强引导群众错峰出行，各地各部门可结合本地疫情高峰期研判情况，鼓励实行弹性休假、错峰休假政策，降低公众集中出行压力。原则上，各地高校应尽可能避免在春运期间开学，避开春运返程客流高峰。

不再对旅客测温验码

随着疫情防控政策优化，跨区域人员流动性加速释放，今年春运工作面临局部时段可能出现客流大幅度增长，从业人员可能出现大面积感染，医疗、民生等重点物资运输可能受阻等新风险挑战，对统筹做好春运疫情防控和运输服务保障工作提出更高要求。

省春运办要求，各地各部门要严格落实国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》要求，不再对旅客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施旅客测温，不得随意暂停或限制客运服务，不得随意限制车辆、船舶正常通行。

民航湖北监管局相关负责人表示，1月8日起，国家将放松对入境人员和货物集中管控，民航各单位进一步梳理排查风险点，完善防控措施，确保满足航班恢复后的各项保障工作。

科学疏运，确保旅客不滞留

今年春运，中国铁路武汉局集团公司力争发送旅客1400万人次，恢复至2019年春运的60％，其中湖北省内各站力争发送旅客1000万人次。此外，武汉天河机场日均起降航班525架次，道路客运投入春运车辆2793台，运力均同比有增加。

畅通群众出行“最后一公里”。武汉市春运办统筹协调汉口、武昌、武汉火车站和武汉东站等地区综合管理办公室牵头负责“四站一场”旅客运输组织衔接，做好与客运企业的信息共享，根据客流规模统一调配运力，科学调度公交车、出租车、轨道交通与机场、火车站的对接疏运，合理安置、疏散旅客，确保不出现旅客滞留。（戴辉、方庆、赵超）

(编辑：王成高)